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【冬奥里的清华美院人】准备好了！我们是清华美院冬奥志愿者！

2022.01.31

冬雪已霁，春节将至，万户曈曈日，新桃换旧符，氤氲的年味中，有这样一群清华美院人，他们奔忙，不为归乡，而是在训练与学习，他们封闭，不为团聚，而是在防护与蓄力以微笑作名片，用热情迎宾客，他们是北京2022年冬奥会、冬残奥会的志愿者。

让奥林匹克点亮青春梦想，让冬季运动融入亿万民众，让奥运盛会惠及发展进步，让世界更加相知相融，是北京冬奥会的美好愿景。2022年冬奥会是中国发展冰雪运动，建设体育强国的重大契机，也是向世界展示大国形象的重要舞台。

星空平台师生在承担冬奥会相关设计工作之外，还有近50名同学参与了冬奥会志愿服务工作，领域多样，内容丰富，其中赛事服务及开幕式相关工作志愿者40余人，分布在标兵演员组、场馆服务组、城市服务组、对外联络组和反兴奋剂组，此外，还有城市服务志愿者及“二次方”保障志愿者。

冬奥逢新年，开幕正立春，清华美院团委冬奥访谈小组采访了身处不同岗位的六位志愿者，讲述冬奥背后的故事。

冬奥初心：情缘与机遇

2008年的北京奥运会，是大多数同学难忘的奥运记忆。“2008年的盛夏，在电视机前捧着西瓜吹着风扇，与父母一起收看开幕式，在最简单的时光里收获了最极致的震撼。”“现场观看奥运手球比赛，却因为年纪小不懂规则看得睡着了。”“考学的时候无意中看到了奥运幕后纪实片，深受触动，激励着我通过了艺考的选拔。”这些小小的、真实的幼时印象串起了志愿者们对奥运散落的记忆片段。谈及报名冬奥志愿者的原因，无论是抱着对冰雪运动的兴趣，抑或是一直以来对志愿服务的初心热爱......亲身参与奥运相关的活动，这应该是大多数美院学生的“人生第一次”。

冬奥会吉祥物

但入选冬奥志愿者并非一件易事。按照招募流程，志愿者通过全球招募系统报名，各场馆和志愿者需求部门逐级择优选拔推荐，冬奥组委面试选拔；且冬奥志愿工作有较强的专业性与实践性，对志愿者的综合素质能力提出了严格要求。“OFA志愿者在面试中是有英语考核环节的，当时在面试过程中考官问我，如果嘉宾晚了，我该如何提醒嘉宾时间？因为我不仅要完成引导嘉宾按时到达指定地点的任务，又必须考虑到整个联络环节的礼节，这特别考验实战能力”。“面试通过后，期待的感觉是，能面带微笑，服务他人，觉得这件事情非常有意义”。

冬奥志愿者，是令他们喜悦和期待的新身份。

志愿工作：责任与担当

认真、专业、热情、活泼、酷，坚守、引导、有意义，这是他们对奥运志愿者和志愿工作的初印象。

对于北京2022年冬奥会这样重大的国际赛事而言，自有一套完整规范的志愿指导体系——分赛区、多部门，配备专业指导人员。冬奥志愿者不仅是一段难得的志愿体验，是情怀与荣耀，更是一份需要认真完成的工作，是形象与责任。

每一个岗位都不可或缺，每一个人都是闪亮的名片。

为了顺利出色地完成冬奥期间的志愿任务，志愿者们需要完成上岗前培训并通过考核。

志愿者的培训从2021年10月启动，分为通用培训、专业培训、场馆培训和岗位培训四个阶段，多数志愿者已经参加了近三个月的训练与考核。通用培训是针对全体赛会志愿者开展的普遍性、通用性基础知识和基本技能培训，以在线培训为主，线下培训和实践锻炼为辅，涉及疫情防控、扶残助残、志愿礼仪、外语口语等多方面内容。

急救培训

对外联络组志愿者：

对外联络组主要负责与国外的运动员或嘉宾进行联络，下设OFA、礼宾服务、语言服务等项目。

OFA是Olympic Family Assistant的缩写，即奥林匹克大家庭助理，为个人陪同服务志愿者。

场馆服务组赛事服务志愿者：

场馆服务组赛事服务领域按区位分为不同部分，包括检票验票处、运动员看台、观众看台等，为参与者观看开闭幕式提供保障和服务。

反兴奋剂组陪护员：

反兴奋剂组陪护员承担通知运动员进行兴奋剂检测的工作，在运动员赛后引导运动员完成兴奋剂检测，其中包括与运动员、反兴奋剂检查员和部门经理的沟通。

标兵演员组志愿者：

自2021年10月起至今，志愿者标兵已进行多次排练培训。做优动作，守好点位，为呈现最完美的现场效果，标兵志愿者们认真投入。

城市服务志愿者：

城市服务志组负责场馆的入场文明引导工作，工作场地处于室外，服务主要面向观众，包括在观众的下车点引导，为他们进行入场的安全检查以及室外的路线引导。

佳节思亲：想念与祝福

成为冬奥志愿者，同样意味着放弃春节回家过年的机会。“我是一个比较恋家的人，每年的寒暑假都想回趟家，去年因为集训没能回家，在画室里一边画画一边跨年”。“去年我在湘西支教了一年，我要是回家了，新学期孩子们可能就得对着大屏幕上网课了，所以21年就在支教地过了年。”“还是想念家人聚在一起的氛围。”当世界的冬奥与中国的春节相遇，成为冬奥志愿者是时代幸运，但在春节前后承担这份幸运的个人，也有对亲人无尽的思念。同学们做出了选择：“春节每年都有，参加冬奥志愿的机会却是来之不易的”。

志愿者集中住宿点的春节装饰

“想我外婆做的炒米粉和蒸腊肉”，“非常怀念长沙美食，楼下的奶茶店”，“我现在都想我爸给我煮的那碗挂面汤”，想念是家乡的味道。各地独具特色的年夜美食，父母亲手准备的年货礼包，志愿者们含蓄地将家乡赋形于物。在这个特殊的春节里，年夜饭虽少了一人，但牵挂不断，思念不减。天涯很远，而我们很近。春节里的冬奥，万家灯火明，受访志愿者们用最朴实的语言送上了对远方家人最真切的祝福：

平平安安，顺顺利利，健健康康，快快乐乐，愿疫情赶快过去，愿家人一切都好。